相城資規(guī)分局 | 相城資規(guī)分局聚焦痛點，開啟高效服務(wù)新征程

新春伊始，萬象更新，在這股“干字當頭”的熱潮中，“換位跑一次”行動成為了提升服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境的有力舉措。該行動要求黨員干部以普通群眾或經(jīng)營主體身份，體驗檢視本轄區(qū)本單位業(yè)務(wù)辦理流程、公共服務(wù)質(zhì)量，從而推進流程優(yōu)化再造、服務(wù)提質(zhì)增效。相城資規(guī)分局黨員干部紛紛打頭陣、當先鋒，圍繞推進項目建設(shè)、保障企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)群眾等方面，深入基層一線帶頭抓落實，以飽滿的熱情和奮力拼搶的姿態(tài)迎接新春“開門紅”。

2月7日，相城資規(guī)分局黨組書記、局長周雪峰積極投身“換位跑一次”行動，前往蘇州市不動產(chǎn)登記中心相城分中心，全程陪同企業(yè)體驗新建商品房首次登記線上辦理流程，此次體驗旨在深入了解不動產(chǎn)登記線上業(yè)務(wù)開展情況，切實解決企業(yè)在辦事過程中遇到的實際問題。?

實際操作過程中，不動產(chǎn)登記線上辦理有方便快捷的優(yōu)點，讓辦事企業(yè)連連點贊，可一些痛點問題也隨之暴露：線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)與實際狀態(tài)存在不匹配現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)無法及時獲取業(yè)務(wù)進度信息，影響繳費和證照獲取及后續(xù)業(yè)務(wù)開展；申請材料未能實現(xiàn)部門間信息共享，企業(yè)需反復(fù)復(fù)印、掃描材料，增加辦事成本；房產(chǎn)測繪和土地測繪工作由不同企業(yè)承擔，企業(yè)不僅要兩頭跑，還需承擔兩份高額測繪費用。

體驗過程中，周雪峰將問題仔細記錄下來，結(jié)束后第一時間與技術(shù)支撐部門反饋溝通，要求系統(tǒng)及時更新，改進同步信息，使企業(yè)及時獲取不動產(chǎn)登記相關(guān)信息。針對部門之間的信息壁壘與測繪工作難題，將積極探索更加合理的共享機制與整合方案，減輕企業(yè)負擔。

“換位跑一次”行動精準定位了不動產(chǎn)登記線上辦理的痛點問題，通過一系列切實有效的改進措施，為企業(yè)營造更加便捷高效的營商環(huán)境。接下來，分局將持續(xù)關(guān)注措施落實情況，助力不動產(chǎn)登記服務(wù)再上新臺階。（李曉璐）