近日，江蘇省衛(wèi)生健康委員會、江蘇省中醫(yī)藥管理局發(fā)布《關于確定2023年江蘇省老年友善醫(yī)療機構及優(yōu)秀單位的通知》。經(jīng)評審，相城區(qū)3家醫(yī)療機構入選“2023年江蘇省老年友善醫(yī)療機構優(yōu)秀單位”；1家醫(yī)療機構入選“2023年江蘇省老年友善醫(yī)療機構”。至此，相城區(qū)老年友善醫(yī)療機構創(chuàng)建覆蓋率達100%，優(yōu)秀單位創(chuàng)建率達26.3%（省定目標20%）。
近年來，相城區(qū)緊緊圍繞“老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務、老年友善環(huán)境”四個方面精準發(fā)力，扎實推進老年友善醫(yī)療機構建設，為老年人就醫(yī)提供更多方便。
各醫(yī)院將老年友善文化植入職工手冊，開展相應的教育培訓，提高醫(yī)護人員為老年患者主動服務的意識。在醫(yī)院門診大廳、老年病區(qū)放置老年友善宣傳展架及宣傳畫冊，以敬老月、九九重陽節(jié)等主題節(jié)日為載體，舉辦豐富多彩的尊老、助老、護老專題活動，不定期到社區(qū)及村組開展宣傳義診活動。加強志愿者及志愿服務管理，全天候為老年人提供導診、就診陪伴等志愿服務，著力打造老年友善文化氛圍。
將老年友善醫(yī)療機構納入醫(yī)療機構評價體系，成立老年友善管理領導小組，建立老年友善管理相關制度。加強老年病醫(yī)學技能培訓，積極開展“老年病科常用藥物的應用”“老年防跌倒”等專項培訓活動，熟練掌握老年疾病救治、護理技能，同時開展老年心理學、社會學以及與老年人溝通技巧培訓。暢通上下轉診通道并建立轉診綠色通道，落實上級醫(yī)療機構一社區(qū)衛(wèi)生服務中心（衛(wèi)生院）一社區(qū)衛(wèi)生服務站的三級上下轉診機制，形成“小病在社區(qū)、大病去醫(yī)院、康復回社區(qū)”的雙向轉診體系。
積極開設老年醫(yī)學科室，院內開通老年人就醫(yī)綠色通道，為失能、高齡患者提供優(yōu)先掛號、就診、檢查和取藥的“四優(yōu)先”服務，在門診大廳設立綜合服務中心，為患者提供健康咨詢、尋醫(yī)問診、解答疑難等服務，確保老年患者就醫(yī)暢通。以家庭醫(yī)生簽約為抓手，針對老年慢性病患者的不同需求，由家庭醫(yī)生團隊提供個性化健康服務，并為行動不便的老年人建立家庭病床，通過遠程會診開展醫(yī)療服務。
加強適老化設施建設，完善導診服務功能和老年服務指引標識，服務窗口和標識指引等均采用顏色醒目、字號較大的字體；門、急診處配備有老花鏡、輪椅、平車等方便取用。住院病區(qū)地面均為防滑材質；病床均采用高度可調、有隔檔的多功能病床，床旁設有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器和床燈開關，為患者提供舒適溫馨的住院環(huán)境。同時通過設立營養(yǎng)食堂，為老人提供清潔、營養(yǎng)、可口的膳食。
接下來，相城區(qū)將以此次創(chuàng)建為契機，把老年友善服務內化于心、外化于行，進一步擴大老年友善醫(yī)療機構優(yōu)秀單位的覆蓋范圍，不斷優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，更好地滿足轄區(qū)老年人的健康需求。（胡佳妮）
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